Invånare vill ha bättre digitala vårdtjänster
Invånarna ser stora fördelar med digitala vårdtjänster, men upplever samtidigt betydande brister i hur tjänsterna ska användas och hur informationen delas före och efter besöket. Det visar en ny undersökning från E-hälsomyndigheten.
Kvinnor och yngre under 49 år är de som mest efterfrågar digital vårdtjänster, enligt E-Hälsomyndigheten.
Det som efterfrågas mest är en samlad överblick över vårdinformation, såsom journaler, recept och bokade besök, samt att information enkelt ska kunna delas mellan olika vårdgivare. Möjligheten att förnya recept digitalt lyfts också fram som särskilt viktig.
Undersökningen visar samtidigt att många har svårt att kontakta vården och boka tider. Dessutom är kunskapen låg om patienträttigheter och hur vårdinformation hanteras. Endast en av fem känner till att vårdgivare inte automatiskt delar patientinformation med varandra.
– Det räcker inte att tjänster finns, de måste fungera i praktiken för människor i deras vardag. Den låga kännedomen om patienträttigheter och informationshantering riskerar att påverka både tilliten till vården och möjligheten att vara delaktig i sin egen vård, säger Maria Lidén, utredare på E-hälsomyndigheten.
Kvinnor och personer mellan 30 och 49 år efterfrågar i högre grad digitala tjänster, särskilt för att kunna hjälpa barn och närstående. Äldre uppger ett lägre behov, men vill lära sig att använda de digitala tjänsterna.
Enligt E-hälsomyndigheten visar resultaten att digitala vårdtjänster behöver bli mer användarvänliga, bättre samordnade och anpassade till olika användares behov för att stärka delaktighet och tillgänglighet i vården.
Läs hela rapporten: Rapport Undersökning om digitala tjänster inom hälso och sjukvård 2025_.pdf
